Qui inseriamo tutte le categorie per le quali possiamo aiutare i consumatori
Bollette della luce e del gas: addebiti non dovuti, bollette che non arrivano, diritto al ripensamento non garantito, problemi relativi al passaggio da un fornitore ad un altro, rettifica della fattura e del conguaglio e consenso alla stipulazione del contratto ottenuto attraverso procedure ingannevoli, queste rappresentano per gli utenti problematiche sempre più ricorrenti.
I consumatori che intendono reclamare con l’operatore per contestare una bolletta devono procedere secondo un iter specifico che li metterà in salvo da eventuali distacchi, per questo motivo il Movimento Consumatori offre a tutti un servizio qualificato e specializzato di assistenza per la risoluzione delle controversie contro i gestori di telefonia fissa e mobile.
Smaltimento rifiuti, trasporti locali, farmacie comunali, servizi cimiteriali, illuminazione pubblica, sgombero neve, ospedali e case di cura asili comunali… solo per citarne alcuni dei Servizi Pubblici Locali.
Spesso il consumatore-utente, vittima di ritardi, disservizi e inadempimenti, non è al corrente di essere titolare di diritti nel confronti di chi eroga il servizio, che sia il pubblico o il privato. O non sa come e da chi ottenere tutela. Se i servizi non rispettano gli standard promessi, non esitare a contattarci!
Nei rapporti condominiali sono frequenti le liti e le controversie, non solo tra privati ma anche nei confronti degli amministratori, soprattutto per quanto riguarda l’uso delle cose comuni e le ripartizioni delle spese nei consuntivi approvati annualmente.
L’acquisto di un bene di consumo, come uno smart phone, un capo di abbigliamento, un elettrodomestico o un’automobile, è un evento di ordine quotidiano nella vita di un consumatore, ma anche un evento che può comportare conseguenze negative, quando il prodotto presenta vizi o difetti o non viene consegnato, oppure quando non corrisponde a quello pubblicizzato. In questi casi opera la Garanzia Legale.
Anche il servizio di fornitura dell’acqua può dar luogo a disagi per il consumatore domestico: se la bolletta dell’acqua è troppo alta, la ripartizione delle spese calcolata dall’amministratore del condominio non vi convince e/o il contatore presenta problemi se si rompe una tubatura e non sapete su chi gravano i costi per la riparazione o […]
Dopo i crac Argentina, Cirio e Parmalat e il più recente Lehman Brothers, per citare solo i più noti, la notizia di questi giorni è il mancato rimborso di obbligazioni del settore agroalimentare in questo caso emesse dalla nota società Arena. Cosa si può fare per ottenere un risarcimento?
Quali sono gli obblighi dei negozi nel periodo dei saldi? Che cosa possono fare i consumatori? Esiste un decalogo.
Nell'ultimo decennio, in Italia, sono cresciuti in maniera esponenziale i consumi di servizi telefonici: rete fissa, ma soprattutto quella mobile, la banda larga e tutti i servizi accessori legati allo sviluppo della rete internet. Di pari passo però non è cresciuta la concorrenza, la trasparenza nei rapporti tra operatori e tra operatori e clienti.