A seguito dei pesanti ritardi e delle cancellazioni dei traghetti che collegano la Sardegna il gestore dei traghetti GoinSardinia non potrà limitarsi a rimborsare i biglietti, ma sarà tenuto a risarcire i danni subiti dai passeggeri e a garantire adeguata assistenza a chi rimane a terra.
Per la prima volta, anche grazie alla collaborazione dell’utente e del Gestore, siamo riusciti a ottenere la previsione di un indennizzo forfettario, sotto forma di sconto in caso di ritardi addebitabili a un gestore (3 euro in forma di sconto per acquistare tutti i servizi aziendali).
Mercoledi 10 luglio 2013 dalle ore 10,00 alla ore 12,30 un incontro presso la Sala Mostre della Provincia di Cuneo, corso Nizza 21, dal titolo “Informazione e tutela per il cittadino nel mercato dell’energia”.
Forse i consumatori torinesi possono cominciare a beneficiare dei vantaggi che derivano dallo sviluppo di un mercato all’ingrosso del gas concorrenziale. Forse bollette meno care e speriamo anche maggiore trasparenza nel settore.
Per eventuali disservizi nei servizi neve Amiat, contattate il Movimento Consumatori o fate reclamo al gestore. Prima però leggete attentamente la Carta, dove sono descritti diritti e doveri non solo del Gestore ma anche dell’Utente.
Pei casi di ritardo alla partenza e ritardo all’arrivo, cancellazione del treno, rinuncia al viaggio, risarcimento danni e altri reclami, il Movimento Consumatori che partecipa all’Osservatorio sul Trasporto Ferroviario, offre a tutti un servizio qualificato e specializzato di assistenza.
I consumatori che intendono reclamare con l’operatore per contestare una bolletta devono procedere secondo un iter specifico che li metterà in salvo da eventuali distacchi, per questo motivo il Movimento Consumatori offre a tutti un servizio qualificato e specializzato di assistenza per la risoluzione delle controversie contro i gestori di telefonia fissa e mobile.