Hai ricevuto una lettera del distributore del gas che ti ha avvisato che passerà per cambiare il contatore, leggere i dati dei consumi, effettuare lavori di manutenzione o sostituzione dell’impianto?
Hai preso la mattina di permesso dal lavoro o hai annullato gli appuntamenti, l’orario fissato nella lettera è passato da un pezzo e non si è visto o sentito nessuno?
Ti è arrivata una comunicazione con un nuovo appuntamento, dove ti viene contestato che all’orario indicato per il precedente appuntamento non c’era nessuno in casa, quando invece hai aspettato per ore i tecnici che non si sono presentati?
Conosci i tuoi diritti?
Ti spetta un indennizzo:
- 35 euro per ogni appuntamento mancato, riconosciuto appunto, in automatico, in bolletta dal tuo fornitore.
- 105 euro (35 euro moltiplicati per tre), nel caso in cui non ti sia stato riconosciuto l’indennizzo automatico entro sei mesi.
Segnalaci il tuo caso e per avere assistenza, contatta i nostri sportelli del consumatore
Realizzato con i fondi Ministero sviluppo economico. Riparto 2020