A Torino MC ha chiesto da tempo al gestore di estendere le ipotesi di indennizzo anche ad altre forme di disservizio. Ma le risposte tardano ad arrivare. Chiediamo al Comune di Torino di farsi portavoce delle nostre richieste e di “anticipare”, come già avvenuto, quello che a livello nazionale potrebbe non essere “utopia”
Dopo 3 mesi dall’entrata in vigore della Carta della Mobilità (o Carta dei servizi GTT) 112 RICHIESTE, 31 INDENNIZZI. Ancora pochi: molti torinesi non conoscono la possibilità di chiedere indennizzi.
Smaltimento rifiuti, trasporti locali, farmacie comunali, servizi cimiteriali, illuminazione pubblica, sgombero neve, ospedali e case di cura asili comunali… solo per citarne alcuni dei Servizi Pubblici Locali.
Spesso il consumatore-utente, vittima di ritardi, disservizi e inadempimenti, non è al corrente di essere titolare di diritti nel confronti di chi eroga il servizio, che sia il pubblico o il privato. O non sa come e da chi ottenere tutela. Se i servizi non rispettano gli standard promessi, non esitare a contattarci!