Atlante dei Diritti del Consumatore è una guida sintetica alle garanzie e tutele definite dall’Autorità per l’energia a beneficio dei clienti finali nei settori dell’energia elettrica e del gas.
Lo Sportello Energia ha lo scopo di dare informazioni, assistenza e tutela ai clienti finali di energia elettrica e gas, mettendo a disposizione un canale di comunicazione diretto, in grado di assicurare una tempestiva risposta a reclami, istanze e segnalazioni
Nuove regole per promuovere un mercato all’ingrosso del prezzo del gas liquido e flessibile e per rivedere il metodo di calcolo dei prezzi dei clienti in tutela, attraverso una revisione complessiva, organica e strutturale, tale da garantire al consumatore finale un adeguato livello di tutela e prezzi aderenti ai costi e, quindi, il più efficienti possibili.