Abbonamenti e pay-tv: godersi lo spettacolo senza brutte sorprese

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La televisione satellitare e il digitale terrestre a pagamento garantiscono oggi una gamma di programmi e servizi innovativi che non sempre però funzionano come si deve. Parabole che non ricevono il segnale, aumenti del canone mensile, problemi ad esercitare il diritto di recesso, addebiti gonfiati, decoder e tessere abbonamento difettose, sono le tipologie di problemi più ricorrenti. Talvolta la gestione dei reclami, ostacolata da un contatto non diretto ma tramite call center, non è semplice.

Il Movimento Consumatori, in caso di controversie con gli operatori televisivi (come Sky e Mediaset Premium), offre alle famiglie e a tutti coloro che non hanno la possibilità e il tempo di gestire personalmente i reclami un servizio qualificato e specializzato di assistenza.

Per ulteriori informazioni potete anche consultare il sito dell’Autorità Garante delle Telecomunicazioni (AGCOM) e contattate i nostri Sportelli!

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