Trasporto ferroviario regionale. Il passeggero diventa protagonista. Convegno 21 maggio 2018

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MC, insieme ad altre associazioni di consumatori e con il patrocinio della Regione Piemonte, organizza il prossimo 21 maggio a Torino il convegno “Trasporto ferroviario regionale. Il passeggero diventa protagonista” durante il quale saranno presentati gli esiti del monitoraggio della customer satisfaction del trasporto pubblico ferroviario piemontese e le attività del Tavolo permanente di consultazione sul trasporto pubblico locale e regionale. I professionisti delle associazioni dei consumatori, inoltre, presenteranno l’archivio della normativa e della giurisprudenza a tutela dei passeggeri.

Programma – scarica la Locandina

9.00 – 9.30

Registrazione partecipanti
9.30

Saluti istituzionali

Monica Cerutti Ass. Pari Opportunità e Diritti Civili
Francesco Balocco Ass. Trasporti
Cristina Pronello Pres. Agenzia Mobilità Piemontese

Introduce

Marco Gagliardi, Pres. Movimento Consumatori Piemonte

10.30                                    

La partecipazione dei passeggeri: gli esiti del monitoraggio della customer satisfation del trasporto pubblico ferroviario piemontese

Luigi Serra Regione Piemonte  - Settore Controllo gestione trasporti e infrastrutture

Le attività del Tavolo permanente di Consultazione sul trasporto pubblico locale e regionale e il ruolo della Regione Piemonte

Gianni Longo ACU Piemonte

Relazione e dati del monitoraggio sulla qualità percepita dai passeggeri

11.00 La tutela e diritti dei passeggeri:


Rita Coletta
Dirigente Ufficio Giudice di Pace di Torino

Un rappresentante dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti.

I Professionisti delle Associazioni dei consumatori presentano l’archivio della normativa e della giurisprudenza a tutela dei passeggeri 

Avv. Silvia Galimberti (Movimento Consumatori): “ART e il ruolo delle associazioni dei consumatori”

Avv. Paolo Serra (Codacons): “La giurisprudenza di Giudici di Pace, Tribunali e Cassazione”

Dott.ssa Giada Calcagno (ACU Piemonte): “I provvedimenti dell’AGCM”

Avv. Elena Bisio (Ass. Cons. Piemonte) “La giustizia amministrativa in ambito ferroviario”

 Per info e prenotazioni

Movimento Consumatori              0115069546 torino@movimentoconsumatori.it ACU Piemonte: 0114346964  info@acupiemonte.it

L’ORDINE AVVOCATI TORINO RICONOSCE 2 CREDITI FORMATIVI AGLI AVVOCATI PARTECIPANTI(PER ISCRIZIONI: PIATTAFORMA “RICONOSCO”)