Movimento Consumatori Torino al Salone del Gusto

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  Per la prima volta il Movimento Consumatori Torino sarà presente con un proprio desk, al ‘Salone del Gusto 2012’ per far conoscere i propri GAC (Gruppi di Acquisto Collettivo). Da giovedì 25 a lunedì 29 ottobre gestiremo insieme ai Gruppi di Acquisto Solidale un punto informativo chiamato ‘Punto GAC&GAS’ presso lo stand della Provincia [...]

Trasporto Ferroviario in Piemonte: come ottenere rimborsi da Trenitalia

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Pei casi di ritardo alla partenza e ritardo all’arrivo, cancellazione del treno, rinuncia al viaggio, risarcimento danni e altri reclami, il Movimento Consumatori che partecipa all’Osservatorio sul Trasporto Ferroviario, offre a tutti un servizio qualificato e specializzato di assistenza.

Social shopping: soddisfatti o rimborsati?

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Dal 2011 sono molto diffusi sul web i siti che operano nella cosiddetta formula del “social shopping”, ovvero vendita di beni o servizi a seguito di raggiungimento di un numero minimo di aderenti. Ma quando ci sono problemi, quali sono i diritti? Groupon, Groupalia, Let’s bonus sono i siti che vanno per la maggiore. Si [...]

Italia.programmi.net e truffe online. Come difendersi?

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Internet consente oggi di acquistare tutto, o quasi, con un semplice “clic” su negozi virtuali. In Piemonte il fatturato del commercio elettronico è in forte crescita, così come aumentano i casi di violazioni dei diritti dei consumatori e delle “truffe online”. Come difendersi?

Pacchetti Turistici: danno da vacanza rovinata?

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I pacchetti turistici sono formule di vacanza “tutto compreso” , organizzate dai Tour Operator e venduti al pubblico da agenzie di viaggio (da qualche anno anche su internet su note piattaforme grazie alle quali è possibile confrontare i prezzi dei servizi). Non sempre però le vacanze vanno come dovrebbero.

Pratiche commerciali scorrette: class action e azioni inibitorie. Inviate segnalazioni!

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Quando imprese diffondano informazioni non rispondenti al vero o idonee ad indurre in errore il consumatore rispetto alla natura del prodotto, alle caratteristiche, alla disponibilità, prezzo, alla garanzia legale o altri diritti inderogabili, il Movimento Consumatori può inoltrare segnalazioni all’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato (AGCM o Antitrust) e avviare azioni collettive e class action. Inviate le vostre segnalazioni!

Trasporto Marittimo: cosa fare in caso di incidenti o inadempimenti

Cruise Ship Costa Concordia Runs Aground Off Giglio

Il legislatore comunitario ha cercato di disciplinare il trasporto marittimo di persone, adottando il Regolamento n. 593/2008, noto come “Regolamento Roma I”.

Secondo la Legge Italiana, inoltre, interviene per la materia il Codice della Navigazione, a cui peraltro il vettore marittimo può parzialmente derogare attraverso la predisposizione delle condizioni generali del contratto di trasporto (che sono, perciò, da leggere sempre con molta attenzione!).

Trasporto Aereo: come ottenere un risarcimento?

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Il Movimento Consumatori offre assistenza a tutti i viaggiatori che abbiano subito disagi o disservizi o abbiano subito danni in occasione di trasporti aerei, non solo da e per gli aeroporti piemontesi (Caselle e Levaldigi). Come ottenere tutela?

Abbonamenti e pay-tv: godersi lo spettacolo senza brutte sorprese

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La televisione satellitare e il digitale terrestre a pagamento garantiscono oggi una gamma di programmi e servizi innovativi che non sempre però funzionano come si deve. Parabole che non ricevono il segnale, aumenti del canone mensile, problemi ad esercitare il diritto di recesso, addebiti gonfiati, decoder e tessere abbonamento difettose, sono le tipologie di problemi più ricorrenti. Talvolta la gestione dei reclami, ostacolata da un contatto non diretto ma tramite call center, non è semplice.