Pillole GAS & ENERGIA: cos’è lo Sportello Energia?

sportello gas energia

Lo Sportello Energia ha lo scopo di dare informazioni, assistenza e tutela ai clienti finali di energia elettrica e gas, mettendo a disposizione un canale di comunicazione diretto, in grado di assicurare una tempestiva risposta a reclami, istanze e segnalazioni

Chiamate indesiderate? C’è il Registro delle Opposizioni

registro opposizioni

Da circa due anni è stato istituito il Registro Pubblico delle Opposizioni per tutelare gli abbonati dalle chiamate pubblicitarie indesiderate. Si tratta di un servizio gratuito che permette al cittadino, il cui numero è presente negli elenchi telefonici pubblici, di non ricevere più telefonate per scopi commerciali o ricerche di mercato.

Abbonamenti e pay-tv: godersi lo spettacolo senza brutte sorprese

televisione

La televisione satellitare e il digitale terrestre a pagamento garantiscono oggi una gamma di programmi e servizi innovativi che non sempre però funzionano come si deve. Parabole che non ricevono il segnale, aumenti del canone mensile, problemi ad esercitare il diritto di recesso, addebiti gonfiati, decoder e tessere abbonamento difettose, sono le tipologie di problemi più ricorrenti. Talvolta la gestione dei reclami, ostacolata da un contatto non diretto ma tramite call center, non è semplice.

Fornitura di gas: come muoversi nel libero mercato

gas

Dal gennaio 2003 anche i consumatori domestici possono scegliere sul libero mercato con chi sottoscrivere un contratto di fornitura di gas. La scelta però non sempre è priva di conseguenze negative: addebiti non dovuti, lettura errata del contatore , bollette che non arrivano, diritto al ripensamento non garantito, problemi relativi al passaggio da un fornitore [...]