Abbonamenti e pay-tv: godersi lo spettacolo senza brutte sorprese

televisione

La televisione satellitare e il digitale terrestre a pagamento garantiscono oggi una gamma di programmi e servizi innovativi che non sempre però funzionano come si deve. Parabole che non ricevono il segnale, aumenti del canone mensile, problemi ad esercitare il diritto di recesso, addebiti gonfiati, decoder e tessere abbonamento difettose, sono le tipologie di problemi più ricorrenti. Talvolta la gestione dei reclami, ostacolata da un contatto non diretto ma tramite call center, non è semplice.

Fornitura di gas: come muoversi nel libero mercato

gas

Dal gennaio 2003 anche i consumatori domestici possono scegliere sul libero mercato con chi sottoscrivere un contratto di fornitura di gas. La scelta però non sempre è priva di conseguenze negative: addebiti non dovuti, lettura errata del contatore , bollette che non arrivano, diritto al ripensamento non garantito, problemi relativi al passaggio da un fornitore [...]

Problemi con le bollette? Rivolgetevi ai nostri Sportelli

Bollette della luce e del gas: addebiti non dovuti, bollette che non arrivano, diritto al ripensamento non garantito, problemi relativi al passaggio da un fornitore ad un altro, rettifica della fattura e del conguaglio e consenso alla stipulazione del contratto ottenuto attraverso procedure ingannevoli, queste rappresentano per gli utenti problematiche sempre più ricorrenti.

Telefonia fissa e mobile: informazioni e reclami

I consumatori che intendono reclamare con l’operatore per contestare una bolletta devono procedere secondo un iter specifico che li metterà in salvo da eventuali distacchi, per questo motivo il Movimento Consumatori offre a tutti un servizio qualificato e specializzato di assistenza per la risoluzione delle controversie contro i gestori di telefonia fissa e mobile.

Servizi Pubblici

Smaltimento rifiuti, trasporti locali, farmacie comunali, servizi cimiteriali, illuminazione pubblica, sgombero neve, ospedali e case di cura asili comunali… solo per citarne alcuni dei Servizi Pubblici Locali.

Spesso il consumatore-utente, vittima di ritardi, disservizi e inadempimenti, non è al corrente di essere titolare di diritti nel confronti di chi eroga il servizio, che sia il pubblico o il privato. O non sa come e da chi ottenere tutela. Se i servizi non rispettano gli standard promessi, non esitare a contattarci!

Condominio e Locazioni: serve aiuto?

Nei rapporti condominiali sono frequenti le liti e le controversie, non solo tra privati ma anche nei confronti degli amministratori, soprattutto per quanto riguarda l’uso delle cose comuni e le ripartizioni delle spese nei consuntivi approvati annualmente.

Banche e Finanziarie

Conti correnti, mutui, investimenti, polizze index e unit linked, crac finanziari, contratti derivati, surroga mutuo, interessi anatocistici, carte revolving, truffe on line, clonazioni di bancomat… I contratti con banche e finanziarie sono sempre più complessi e talvolta non è semplice comprenderne la natura. Se hai bisogno di aiuto, contattaci!

La Garanzia Legale

L’acquisto di un bene di consumo, come uno smart phone, un capo di abbigliamento, un elettrodomestico o un’automobile, è un evento di ordine quotidiano nella vita di un consumatore, ma anche un evento che può comportare conseguenze negative, quando il prodotto presenta vizi o difetti o non viene consegnato, oppure quando non corrisponde a quello pubblicizzato. In questi casi opera la Garanzia Legale.

Bolletta dell’acqua troppo cara? Ci pensiamo noi

Anche il servizio di fornitura dell’acqua può dar luogo a disagi per il consumatore domestico: se la bolletta dell’acqua è troppo alta, la ripartizione delle spese calcolata dall’amministratore del condominio non vi convince e/o  il contatore presenta problemi se si rompe una tubatura e non sapete su chi gravano i costi per la riparazione o [...]